2024年10月6日 星期日

從董之英學校事件學職場生存之術

 


    香港仁濟醫院董之英紀念中學有學界皇家馬德里之稱,年年都捧得學界足球冠軍杯。校方今年因為管理上的疏忽,未能在九月二日截止日期前提交報名,遭到主辦單位回覆今年將無法參與學界足球賽。由於欠缺了一年的最佳成績,明年再報名參賽,很大機會只能參與最低級別賽事,對學校整體校譽及學生的士氣無疑有很負面的影響。

    九月開學後,校方好像如夢初醒,才發現漏報賽事,於是,趕緊向大會提出申請,希望破例讓學生參賽,並高調召開記者會,表示是次錯誤是由於人員交接期間的疏忽。換句話說,學校提出的理由是原先的體育主任離職前沒有交接好,致令中間出現斷層真空。可是,主辦單位香港學界體育聯會翻查網路記錄,發現早在八月中已寄發新的網上報名資料及密碼,校方可以隨時報名,而離職體育科主任亦能提出手機及電腦記錄,證明已交接給新上任的同事。主辦單位審視所有往來資料及程序後,基於公平原則,拒絕該校的申請。

    在學體會公布結果的同日,香港教育工作者工會發聲明,說接獲八月底離職的董之英紀念中學前體育科主任求助,調查發現包括董中校長黃攸杰在內多名學校管理層,涉嫌在記者會上對前體育科主任作出多項不實指控,包括指該名教師「遺失密碼後不跟進」、「交接工作不合作」,並誤稱該教師曾獲教育局發警告信,使教師名譽嚴重受損。教工會促校方收回不實言論及指控、向該名前主任公開道歉,並向公眾交代事件。香港教育局日前稱會調查事件,並要求學校呈交報告,如發現事涉校方處理不當或教師專業失德,定必嚴肅跟進處理。

    雖然,校長黃攸杰再次召開記者會,為一切失誤公開致歉,並聲稱為事件負責辭職。可是,到本文脫稿時,仍然未看到校長黃攸杰離職的消息。很多網民關心事件,對該校及黃校長的往績起底,發現劣跡斑斑,從校園欺凌到校政玩忽職守。不過,筆者關心的是,老師都是打工仔,面對大耍厚黑學管理的校方,該如何保住飯碗,如果飯碗保不住,又該如何保住僅有的聲譽與尊嚴呢

所有打工仔都要識《厚黑學》ABC

    《厚黑學》是民國期間一位叫李宗吾的人所撰寫的一本職場攻防妙書,其中大談厚黑之道,面皮要厚如劉備,心要很黑如曹操,你就能在職場、商場、甚至情場打滾成功。當中,做官六字真言,「空,貢,沖,捧,恐,送」,尤其適合當官的好好使用。不過,論到職場上司與下屬、同事與同事、甚至公司與客戶之間的攻防,李宗吾提的「鋸箭法」和「補鍋法」真是大派用場,甚至可以說是一生受用無窮。

    李宗吾在書中提出的兩種形象化的策略,分別用來應對生活中的困境和問題,這兩個方法反映了他對人性與處事的深刻觀察。

1.鋸箭法:這個比喻來源於一個故事,有一個人被箭射中,當外科醫生只鋸斷外露的箭杆,然後稍作止血、消毒及護理就算。中箭的人很不滿,投訴醫生為何不拔掉箭頭。外科醫生理直氣壯地說,我是外科醫生,只管本職,箭頭在體內,那是內科醫生的職責,與我何干這個方法表達了一種簡單、粗暴且治標不治本的處事方法,亦充份暴露職場的分工與卸責招式。實在,無論是職場還是情場,當遇到問題時,鋸箭法不會去解決根本問題,只處理表面症狀,讓事情看起來好像解決了,但實際上問題仍然存在。在職場上,有人因為被鋸箭法害到飯碗不保,情場上亦有人因為鋸箭法所害而分手收場。

    在董之英事件之中,校長可能會強調自己對比賽的具體安排並不知情,並暗示這是老師的工作範疇,從而將責任轉移到老師身上。例如,校長表示:「比賽的通知和報告本來是某某老師負責的,我一直相信他們處理得很好。」離職的體育科主任先是被指斥沒有交接好工作就離開,校長試圖把全部漏報名的責任推卸給他。幸好,離職體育科老師無論是在手機信息,又或是電郵來往,甚至是新密碼更心登入,都留下充足的證據,才免於中箭。事後,校長又諸多藉口,如電腦程式出問題,密碼出問題,甚至新上任老師未熟悉程序等問題,總而言之,一切問題都與校長無關,試圖推得一乾二淨。

    無論是生活中那一個場域,遇上矛盾衝突,總有人出來當和事佬,總聽到一人少一句,又或是大事化小,小事化無,方為上策。實際上,表面和解或逃避來「鋸掉箭杆」,這種方式雖然可以暫時緩和局面,但問題並沒有徹底解決,最終還可能會爆發出更大的矛盾。

2.補鍋法:這個比喻來源於傳統的修補技術,當一個黑鍋漏水的時候,人們會找專業補鍋師傅,看看如何修補破洞,然後繼續使用。這象徵著解決問題時採取穩妥、徹底、細緻的方法。補鍋法是一種有耐心且務實的處理問題的方法,旨在徹底解決問題的根源,使整個系統能夠繼續正常運轉。這要求人們面對問題的本質,並採取修復性的措施,而不是只關注表面的狀況。不過,補鍋法亦可以是小題大造,甚至詐騙對方無知的重要伎倆。一個不實的補鍋師傅可能只找到一個破洞,但又知道補一個破洞的收如非常微薄。所以,趁鍋主東張西望時,趁機弄破多幾個小洞,還扮專業說你真幸運,技術不到家的師傅只能找到一個破洞,我仔細發現,原來有三個小破洞。那一刻,補鍋師傅取得鍋主的全然信任,還多付一點錢,鍋補後,還滿心歡喜背著黑鍋回家。

    職場上,本來只出一個小問題,甚或是一個小誤會,由於有人唯恐天下不亂,故意營造主持公道的客觀角色,其實就是職場人渣一名。在董之英事件之中,校方試圖隱瞞責任,只好轉移視線,試圖模糊漏報責任的具體歸屬,強調學校的行政流程和人員安排存在系統性的問題,而不是某一個人的過失。他說:「學校裡的工作本來就是集體合作,這次可能是協作上的疏忽。」試圖把焦點放在離職體育科主任身上,又擺出一副好可憐的樣子,目的只有一個,就是希望主辦單位能放學校一馬,讓校方成功補辦報名手續。可是,主辦單位真的挑通眼眉,堅決維持原判。當然,事件最大的受害者是前體育科主任及無辜的學生。

    鋸箭法和補鍋法代表了處事中的兩種典型思路,李宗吾通過這兩個形象化的比喻,告訴讀者在面對困境時,不同的人會有不同的選擇。鋸箭法適合應急情況或表面處理,補鍋法則是長期解決問題的根本方法。其實,這兩個方法尤如一把雙刃劍,既有好處,如分工明確與長遠徹底解決問題。但亦有害處出,既能把罪責輕易推卸給善良,無職場攻防能力的打工仔,亦讓職場經驗不足的新鮮人隨時被老油條擺上台,甚至被裁走,蒙受不白之冤。所以,李宗吾先生,自許厚黑教主,經歷許多不同場域的風風雨雨,深刻明悟這兩個方法是既古老,又歷久長新的職場生存之術。

打工仔只好繼續修練《厚黑學》,還要自求多福啊

    董之英紀念中學事件中,先不管原來體育科主任為何離職,他只是一名無權無勢的打工仔,難以跟財雄勢大的辦學團體及校長抗衡。幸好香港有為教師出頭的教育工作者工會,他們的網頁上清楚指出提供六大服務守護教育專業、保障教師權益、關注身心健康、促進教師團結、加強業界交流、協調勞資糾紛。涉事離職體育教師最初努力與學校解釋,但發現百辭莫辯,只好尋求工會幫忙,工會不是省油的燈,不會盲目為老師出頭。經過審慎查證,才為這名苦主爭取應有的公道與尊嚴,才讓他沉冤得雪,洗脫所有罪狀。校方還要召開記者會作公開道歉。

    澳門市民及維權團體,甚至是直選立法議員,經過多年的爭取,終於在今年四月在立法會通過6/2024號法律《工會法》,不過,翻閱條文,難以讓人安心的是,工會的維權力量與集體談判權落差極大,打工仔亦只好繼續修練《厚黑學》,還要自求多福啊

 

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