2026年6月26日 星期五

社區消費大奬賞噩夢狂想曲

 



    一天深夜發了一個噩夢,特區政府推出抽字大獎賞,如果連續抽到三個同樣的字,如同角子老虎機一樣,就中大獎。如果抽到三個都是,就可得到最高奬金八十萬元。果不其然,我的連續抽到三個字。全家喜出望外。可是,手機界面,突然彈出一行字:「未來週一至週四,必須想方設法花兩百四十三萬元,才能享用政府獎賞的八十一萬元。我突然夢醒,全身冒汗,可幸逃離噩夢。之後細想,忽然發現這場荒誕的噩夢,與現實中的「社區消費大獎賞」竟有幾分相似。
   
當然,現實沒有二百四十三萬元的消費門檻。然而,當一項公共政策開始以抽獎刺激消費,以幸運代替規劃,以博彩心理代替經濟策略時,我們是否也正一步步走進另一場集體狂歡的夢境之中?

從刺激消費到刺激慾望
   
也許,「社區消費大獎賞」成功帶動人流,增加中小企收入,活化社區經濟。經濟及科技發展局稱,活動首四星期共錄得約349.2萬筆合資格抽券交易,較上期同期的335.6萬筆增加約4%,活動首四周合共發放694.7萬張電子優惠。核銷金額超過1.18億澳門元,而卡式消費立減優惠已核銷金額超過3,100萬元,合共聯動全澳消費逾5.6億。按統計數據顯示活動在新模式下,無損市民參與意欲,並有效刺激周末本地消費以獲取抽取電子優惠的機會。
   
表面看來確實如此,每逢星期五、六、日,市民消費後便立即拿起手機抽獎。抽到十元會心一笑;抽到五十元興奮拍照;抽到二百元更會四處分享。餐廳、茶餐廳、小食店、超市都出現久違的人流。然而,真正被刺激的究竟是消費,還是慾望?
   
經濟學上,消費應該建立於需求,肚子餓所以吃飯,衣服破了所以買新衣,家裡缺少用品所以購物。但抽獎制度卻將邏輯倒轉,不是因為需要而消費,而是因為想抽獎而消費;不是因為商品有價值,而是因為獎賞有吸引力。
於是,消費的目的逐漸異化。市民開始計算「還差十元就夠五十元門檻。」「再買一件東西就可以抽獎。」「今天還未抽滿三次。」當消費的動機由需要轉變成博彩式期待,這已不單是經濟活動,而是一種博彩遊戲。
   
有人說:「抽獎和賭博不同,我又沒有輸錢。」但是,心理學家早已指出,人類大腦對隨機獎勵最容易產生路徑依賴,賭場的角子老虎機如此,手機遊戲的抽卡如此,社交媒體的點讚機制如此。而今天的消費抽獎,本質上同樣利用了人類對未知獎賞的期待。每次付款後按下抽獎鍵的瞬間,心跳加速、充滿期待,那種感覺與博彩文化其實只有一步之遙。說穿了,澳門本來就是世界知名賭城;多年來,我們一直努力降低博彩文化對社會的負面影響,如今,卻用公共資源鼓勵全民參與另一種形式的「小博彩」,這是否值得深思?

最令人憂慮的是孩子
   
如果說成年人尚有判斷能力,那麼孩子呢?眾所周知,連小學生的手機都有各種支付系統,換句話說,社區消費大獎賞不但惠及成人和中小企,亦大大刺激青少年兒童的消費與博彩亦欲。
   
最近,不少家長都有同樣經歷,結帳後把手機交給孩子。「你幫媽媽抽啦。」孩子抽到十元,大人笑逐顏開;抽到二百元,全家歡呼;抽不到獎,大人露出失望表情。表面看似親子互動,實際卻在無形中進行價值教育。孩子會學到什麼?他學到的不是努力工作獲得回報,不是知識創造價值,不是付出換來收穫,而是運氣可以帶來金錢,按一下手機可能獲得獎勵,人生最重要的是抽中大獎。

    當長輩對孩子說:「你好叻呀,抽到二百蚊!」其實已經把幸運誤認為能力。反過來,若孩子抽到零元,長輩半開玩笑地說:「你咁渣嘅!」則把失敗歸咎於個人。這些說話成年人未必在意,但對兒童而言卻可能留下深刻印象。教育從來不是課堂裡才發生,生活中的每一句話、每一個行為,都在塑造孩子的世界觀。

    澳門社會長期受到博彩產業影響,許多年輕人成長過程中已經不斷接收到「發達靠運氣」、「橫財比努力更重要」等訊息,如今連政府主導的活動也以抽獎作為核心機制,我們究竟希望培養怎樣的一代?今天孩子學習抽獎,明天他會不會更容易接受博彩?今天孩子習慣等待幸運降臨,明天他會不會較難理解努力的重要?這些問題或許沒有立即答案,但值得整個社會思考。

一個荒謬社會現實:抽完即走
    政策原意是鼓勵留澳消費,但是,現實情況卻出現另一種有趣現象。許多市民已摸索出一套固定模式:星期五凌晨零時後消費,馬上抽獎,抽完即看結果,然後轉身前往青茂口岸,北上消費。這種現象其實並不罕見,因為澳門與珠海只有一關之隔,許多人習慣週末到珠海吃飯、購物、按摩、看電影,即使抽中優惠券,也必須等到週一至週四使用。結果變成週末完成抽獎任務,平日再回澳門用券,其餘時間繼續北上。於是,政策形成一種奇特效果,市民不是因為喜歡澳門消費而留下,而是為了抽獎而短暫停留,完成抽獎程序後,再回到原本的消費模式。換句話說,政策改變的是行為時間,而不是消費習慣,這就像給病人止痛藥,疼痛暫時消失,病因卻仍然存在。澳門居民北上消費,根本原因在於價格差異、商品選擇、服務種類及消費體驗,若這些結構問題沒有改善,再多抽獎也無法改變現實。

中小企真的受惠嗎?
   
不可否認,部分商戶的確受惠,尤其是餐飲業及零售業。然而,受惠是否等於可持續?答案未必,如果一間店舖的生意來自優惠券,當優惠結束時,顧客還會回來嗎?如果消費是由補貼推動,補貼停止後是否立即回落?許多經濟學研究都指出,短期刺激措施可以製造消費高峰,但難以改變長期市場結構。
更何況,政府投入近四億元公帑,若將同樣資源用於改善社區營商環境、推動數碼轉型、降低租金壓力、培育特色品牌、提升旅遊吸引力,會否產生更長遠效果?真正健康的經濟,應建立於產品競爭力,而不是建立於抽獎吸引力。當一間店舖必須依靠政府補貼才能吸引顧客,這本身已反映其經營環境存在問題。

狂歡背後的焦慮
    澳門人喜歡抽獎嗎?當然喜歡,誰不喜歡中獎?誰不喜歡免費得到額外收入?問題從來不在於市民喜歡抽獎,而在於政府是否應該把抽獎變成公共政策的重要工具。從現金分享到消費卡,從消費優惠到大抽獎,十多年來,澳門已習慣以派糖方式回應經濟問題。短期而言,確實有效;長期而言,卻可能形成依賴。當經濟遇到困難,我們第一時間想到派錢;當商戶生意下降,我們第一時間想到補貼;當消費意欲不足,我們第一時間想到抽獎。一個成熟社會最需要的,或許不是更多抽獎,而是更多思考。如何提升產業多元?如何增加居民收入?如何改善營商環境?如何培養下一代正確價值觀?如何建立不依賴博彩的未來?這些問題遠比抽中二百元重要。

   
回想那個夢,八十一萬元獎金看似巨大,但背後附帶的條件卻愈來愈荒謬。長者必須先掏五百元,才能享用政府給的五百元獎賞,許多生活簡樸的長者說,為了這五百元竟然買了很多唔等洗」的東西。當規則愈來愈複雜,人們卻仍然沉醉其中,原因很簡單,大家只看到獎金,忘記計算代價。今天的「社區消費大獎賞」當然沒有夢境那麼誇張。但它同樣提醒我們一件事,所有獎賞都不是免費的。政府投入的每一分錢來自公帑,社會付出的每一種代價都真實存在。如果一項政策助長貪慾、多於培養責任;鼓勵碰運氣、多於鼓勵努力;強化抽獎文化、多於建立健康消費文化;甚至讓孩子從小相信「幸運比付出更重要」,那麼即使短期帶來熱鬧,也可能埋下長遠隱憂。
   
澳門需要的不是永無止境的抽獎狂歡,需要的是一個讓居民願意留下消費、願意安心生活、願意放心把孩子交給社會的未來。否則,今天手機螢幕上的中獎提示,或許只是另一場集體夢境的開始;而當夢醒時,我們才會發現,真正失去的,遠遠不只是幾億元公帑,而是整個社會最珍貴的價值觀。

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