放軟手腳的台灣軟實力

   
        如果拳擊是硬實力，瑜珈便是軟實力；如果一個國家的武器精良是硬實力，那麼，優良國民素質便是軟實力。軟實力（soft power）是哈佛大學學者奈伊（Joseph Nye）於蘇聯解體後提出的全球化新概念，指出一個國家並非透過軍事動武威逼、或金錢收買等方式，仍然可以對其他國家構成吸引力與影響力。軟實力是經濟、軍事以外的第三方實力，主要是教育文化、價值觀、意識形態、民意等方面的影響力。
        一直以來，台灣都重視基礎教育，著力孕育國民的人文素質。大力發展高等教育後，亦致力推動大學生的通識文化軟實力。所以，台灣的軟實力曾經在亞洲，甚至全球名列前茅。不過，根據美國南加州大學外交研究中心聯合英國波特蘭公關公司共同發布的《2018年全球軟實力研究報告》（The Soft Power 30），自2015年開始，有系統建構國家軟實力的六個客觀依據，包括政府、文化、教育、全球參與度、企業和數位化與全球民意調查。報告針對30個國家進行評分，結果英國是最具軟實力影響力的國家。儘管「脫歐」為英國內部帶來了政治經濟動盪，但報告認為，英國國內的政治經濟動盪，還未給英國軟實力帶來負面影響。法國、德國、美國和日本分別位列第二至第五位。日本是首度擠進前五強，政治和經濟成長穩定，積極參與國際事務，讓日本藉由其軟實力，持續在全球發揮相當大的影響力。讓人驚訝的是台灣竟然榜上無名，顯示台灣的軟實力正走下坡。

放軟手腳的台灣軟實力
        年二十八與家人再赴台灣渡假，踏進台灣國門，即出入境大廳，已經是晚上十一點半鐘，嚇然發現「打蛇餅」情況嚴峻，我透過自動過關瞬間就入境了，然而，女兒孫子卻在人龍中，找不到蹤影。我在場目測估算人龍約有六百人，而且有旅客陸陸續續加入隊伍，真是門庭若市。現場只開了五個櫃位，每個櫃位只有一位官員執勤，每辦一次入境手續需時約四十五秒，換言之，要辦理六百人的入境手續，每個櫃位要辦理一百二十人次，每位旅客可能要等候九十分鐘才能通關入境。果然不出所料，女兒孫子幾近凌晨一點才過關。另一邊廂，有三個負責中華民國國民的櫃位，但就門可羅雀，有的官員撥手機，或的隔櫃閒聊。要知道一般台灣國民都已辦理電子過關手續，所以，櫃位才顯得如此疏落冷清。最讓人氣結的是，值日官經常來往巡視，有旅客善意建言中華民國櫃位是否可以幫忙其他繁忙櫃位的工作壓力，卻遭到有禮無理拒絕。結果就是很多旅客帶著憤懣的心情走進一個號稱美麗島的國度。沒料到袖手旁觀竟然會讓台灣在國門敗陣，為何一向予人友善且樂於助人的軟實力正放軟手角腳呢？
       台灣另一軟實力是一人一票選總統，已經成熟到有多次政黨輪替，這在眾多華人地區遙遙領先。尤記得2012年我們都被蔡英文的敗選演說所感動，2016年我們也被蔡英文的勝選演說所打動，以為台灣可以在民主政治更上層樓。那知道只兩年的執政，民望插水，管治罵聲喧天。聖誕假期到了高雄，新年假期到了台南，都是民進黨的根據地及票倉。多位在高雄退休的大學同學說，並不是對韓國瑜特別有好感，而是對民進黨的劣政深痛惡絕，尤其是大力削減少軍教人員的退休金，所以要好好利用手上一票把民進黨踢下台。這次在台南及花蓮，所有坐過的計程車司機，一邊咬著檳榔，一邊開罵民進黨是騙子，揚言於2020年總統大選時要好好教訓民進黨。本來，蔡英文應該乘著當選的好勢頭好好建設台灣，但就終日陷於權鬥，不斷挑起爭端，玩弄政治卻輕忽民生，置公民社會建設於腦後。一旦權力在手，一切皆放軟手腳。尚幸，台灣人民還可以用選票這最後的軟實力武器教訓不務正業的執政黨。

以客為尊背後的高自殺及低兇殺
        台灣便利店林立，遠至高山荒野總有一家為你服務，賣的不僅僅是各式各樣商品，更熱銷台灣的以客為尊，笑面迎人的優質軟實力，真的很容易誤會台灣雖然經濟低迷，但人人知足常樂。
        根據世界衛生組織資料指出，每4秒鐘就有一個人自殺未遂，每40秒鐘就有一個人自殺身亡，全球每年約有80萬人口死於自殺。2004年台灣成立「全國自殺防治中心」以來，自殺率自逐年下降。雖然如此，據世界衛生組織的統計，台灣仍為自殺率的高盛行區，台北市政府自殺防治中心2017年的自殺高風險個案通報資料分析顯示，自殺原因以情感/人際關係(51.9%)與精神健康/物質濫用(48.5%)佔最高，讓民眾不禁懷疑台灣人的感情及精神為何如斯脆弱？
        其實根據警政署資料統計，2011年故意殺人案共計1072件，此後幾乎逐年降低，直到2017年只剩下399件。除了兇殺案件逐年降低外，案件破案率更是逐年增加。自2010年起，未破獲的故意殺人案件皆少於10宗，之後的故意殺人案破獲率直達100%。很諷刺的是，破案率高也算是軟實力嗎？可是，社群中的孤獨者一旦精神崩潰，隨意或暗算殺人案就發生，1980年我讀大一時的搶劫殺人犯李師科，平常就很愛小孩，樂於修理孩子的玩具，鄰舍大讚特讚的好先生。2014年在捷運隨機殺人的鄭捷，大家該記憶猶新，也是個沉默的乖孩子。
        有研究服務態度良好與背後辛酸孤獨的學者認為，這是台灣的家庭教育與學校教育必須努力正視的要害。從小，台灣小朋友都被要求有聽話，以禮待人，卻就很少教導孩子坦率地把心事找一個窗口處理。似乎，這種EQ正是台灣今天仍然非常欠缺的軟實力。

大師兄的啟示  
        聖誕假期，偶爾在誠品買了一本自稱大師兄的朋友寫了一本叫《你好！我是接體員》，講一個從事搬運屍體的接體員的所見所聞，亦道出台灣自殺、病逝及他殺的悲涼故事。沒料到，在不出名的出版社出版的書，竟然一個月間再版九次，暢銷程度引來熱烈討論，勾起人們對生老病死的高度關注，這又是必須放軟手腳，好好思量才能獲得的人生價值軟實力。