兒時週日下午,都會安坐家中看粵語長片,張活游、南虹、新馬仔、鄧碧雲等主演的小市民角色,經常為口奔馳而跑荐人館。原來,荐人館就是職業介紹所。幾乎,所有負責見工的人,都會問新馬仔、張英才等……「邊個介紹你架?」應徵者不是拿著荐人館的信,就是說出某某人介紹我來。如果沒有荐人館或後台推薦,通常都會被視為「白撞」。
一九八一年,方育平憑《父子情》電影榮獲香港電影金像獎最佳導演。故事有兩個男主角,少年羅家興及父親羅山木。羅山木是一家公司的文員,由於沒人事後台推荐,加上英語不好,一直屈屈不得志,錯失多個升職的機會。羅山木恨鐵不成鋼,但兒子羅家興卻在作文課寫我的志願是戲院帶位,可以一看再看同一齣電影,又有薪水。其實,羅家興並沒有興趣出國浸鹹水讀好英文,然後穿西裝打領帶在洋行上班。但父子情深,羅家興還是完成父親的期望,出國讀商科。畢業了,羅山木從家樓下信箱拿到兒子輝煌的畢業證書,誤以為可以擺脫沒人事的厄運,憑兒子的實力就能入行上位。過於驚喜的羅山木心臟病發,在樓梯昏厥失救。羅興國沒有學以致用,走進白領階層,反而千方百計找人推薦,進軍電影界,最後,一嘗所願。
無論是粵語長片的舊時代,又或是今天資訊年代,中介人仍然不可或缺。傳統的荐人館,到今天的人力資源中介公司,職能就是介紹工作。廣義而言,舉凡衣食住行育樂,婚姻介紹,陰陽相隔的問米,以及宗教神人交往的神職人員,都在履行中介者的任務。
不管名稱如何,無論是介紹普通工作,抑或是協助跨國企業從事獵頭找CEO,我們都說在作「第三方專業」。所謂「第三方專業」除了配對工種,還要幫忙入職的所有事務、必要時給予適切的心理精神輔導。當遇到勞資雙方有衝突時,還必須提供非常專業的調解談判服務。
有志從事中介服務的朋友,可有想到該具備的人格特質嗎?首先,對人與事都有心有力,既能管理一大堆的文案,而又能敏於回應雇員及雇主的各種心理需要。再者,樂於學習最新的調解及談判之道,並勇於迎接任何相關的挑戰。
任何時代找工作,仍免不了多少的人事後台,但隨著社會進步,有機會取而代之的是專業的人力資源中介機構。當然,實力及誠信依然是最重要的職場資本。
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