外籍家傭的悲歌

 

 

    今年一月二十日媒體報導，澳門發現一宗懷疑吊頸自殺個案，一名外籍女子在氹仔大連街一住宅單位內懷疑吊頸自殺，經搶救無效宣告死亡。死者僱主的母親入房查看，發現死者在房間內吊頸自殺，立即報警求助。經對屍體表面檢查，並沒有發現任何可疑傷痕，在現場並檢獲兩封懷疑遺書。

    四月十三日媒體報導，澳門一名東南亞籍外傭於四月墮樓死亡，司警調查期間懷疑外傭涉嫌盜竊家裡共六萬澳門元利市錢，被其僱主非法禁錮及執行私刑，最終不勝壓力輕生，當局拘捕一名任職治安警的三十六歲姓梁女子，以及其任職導遊的三十四歲姓薛男友，二人涉觸犯「嚴重脅迫」、「剝奪他人行動自由」及「不當扣留證件」罪被落案起訴。澳門治安警察局已對涉事警員採取停職措施，重申一直重視警員的紀律及操守，對於所有違法違紀行為必定依法嚴肅處理，追究相關責任，絕不姑息。

    七月二十九日媒體報導，一名中年外地家傭昨晚在僱主家中洗手間上吊身亡，司警局初步將案件列作屍體發現處理，死因有待法醫檢驗確定，而案件已交由局方的調查科跟進。死者於本月二十二日到上述單位擔任家傭工作，平日沒有異常行為，直至昨晚七時許，死者突然反鎖自己於洗手間內，女戶主曾多次拍門要求開門，但均沒有回應。隨後女戶主自行撞門發現死者於洗手間內上吊，故立即報警求助。

    短短半年間，彈丸小城澳門，連續發生多宗外籍女家傭命案，反映出女性外勞在澳門的工作、生活、情緒、經濟、人際等範圍都出現明顯的困境。目前，澳門有超過十八萬外勞，二○二二年在本澳從事家傭約有兩萬四千人，澳門外勞職業中介協會會長歐陽廣球指，自疫情後，約三百至四百名外傭陸續開展申請來澳的手續，二○二三年整年上升多約兩千名。即是說，目前從事家傭的人數可能到兩萬七千人，甚或更多。

    一直以來，家傭以菲律賓、印尼、越南及緬甸等地。外傭的薪資水平參差不齊，視乎家庭的需求，一般家庭維持四千至五千元的中位水平；若是照顧無自理能力的長者、幼兒或傷殘人士，薪資會在六千元左右。對比這些家傭在自己國家的收入，在澳門當家傭也許已經很不錯了。不過，錢能夠解決的問題就不是問題，每一個家傭的背後，都有一個動人可泣的悲涼故事。

一個在澳門工作十六年的菲律賓家傭的悲歌

    海倫在澳門當家傭已經超過十六年，獨力養大家鄉四個孩子，為了省錢，很少回家，總是透過視像電話與子女經營遙距的親子關係，但就賠上了風雨飄搖的婚姻，這樣的情況實在多不勝數。海倫已經把澳門視為自己的家，亦從一個少不更事的少女變成一個剛鐵神奇女俠，家頭細務，照顧小孩及病患長者，都頭頭是道，亦學會樂觀面對工作及生活。海倫笑言已在家鄉買了山地，等到無法工作要回老鄉時，都不會拖累仔女。像海倫為了一頭家，犧牲個人的幸福，就是菲律賓女傭的寫照。

    無容置疑，全球輸出女性家傭最多的國家是菲律賓。菲律賓經濟相對較為落後，國內工作機會有限，工資水平較低，促使許多菲律賓人尋求海外工作機會，以改善自己的經濟狀況和支持家庭，男士可能從事保安，女士可能從事家傭。菲律賓政府積極支持海外勞工輸出，設有專門的機構如菲律賓海外就業管理局（POEA），來管理和促進海外就業，提供培訓和保障。由於菲律賓人普遍具備良好的英語能力，使得他們在國際勞工市場上更具競爭力，尤其在英語是主要交流語言的國家和地區。再者，菲律賓女性家傭以其溫和、勤勞和適應能力強而聞名，使得她們在世界各地的僱主中廣受歡迎。根據二○二○年的資料，菲律賓的總勞動人口大約有四千四百萬人，大約兩百四十萬海外勞工（OFWs），其中大約60%是女性，可以推算出約有2-3%的勞動人口從事海家傭工作，她們分佈在全世界，她們的悲歌亦傳遍整個地球。

一個在澳門工作不超過一年的緬甸家傭悲歌

    嬌嬌是個才二十出頭的緬甸人，有兩個兒子，一個三歲及一個一歲。嬌嬌一家生活在緬北最戰亂的地方，用民不聊生來形容已經非常客氣。歷盡千辛萬苦，嬌嬌才安全來到澳門，尚算順利找到一份住家工，照顧一家五口，其中一個跟自己的小兒子一樣大。

    嬌嬌的父親逃避戰亂下落不明，由母親冒著砲火照顧兩個幼子，丈夫就遠走泰國打工。嬌嬌只能用視像電話跟母親連繫，兩個兒子越來越不認得媽媽了。有時候，嬌嬌會躲在一邊，低聲飲泣。一天，主人買了一台玩具消防車給兒子玩，視像電話的另一端，嬌嬌兩個兒子聽到警報聲非常恐慌，以為轟炸又來，扔下電話就跑，足見緬甸的局勢有多煎熬老百姓。

    真讓世人摸不著頭腦，緬甸擁有豐富的自然資源，但市民天天生活在水深火熱的困境中，戰事連連，軍閥割據，自從獨立以來，經歷了多次軍事政變和長期的軍事統治，政治局勢一直不穩定。最近一次軍事政變發生在二○二一年，進一步加劇了國內的政治動盪。緬甸有多個民族，長期以來，政府與各民族武裝組織之間的衝突不斷，這些內部衝突造成了大量的平民傷亡和流離失所，影響了國內的安全和穩定。再者，長期的軍事統治和腐敗問題使得緬甸經濟發展停滯不前，經濟結構單一，就算有豐厚的天然資源，都無從讓國家富強安康。最後，由於政治問題和人權紀錄，緬甸多次受到國際社會的經濟制裁，這進一步限制了其經濟發展和國際貿易的機會。

    緬甸女性的平均月薪因地區、行業和職位不同而有較大差異。根據估算報告，緬甸女性從事農業和手工業，每月平均薪資在五十至一百美元之間；製造業和服務業每月平均收入大約一百至一百五十美元之間；教師和公共服務部門的女性月薪相對較高，一般在一百五十至兩百五十美元之間；如果是醫生、律師和高級管理人員等專業女性的月薪可能會更高，有的甚至達到五百美元或以上。一個沒有受多少教育的緬甸婦女，來到澳門都可以賺到五百美元，這一筆錢如同菲傭一樣，足以養活全家。

    外地家傭在個人、家庭和生活範圍內面臨的困境實非外人道。許多家傭面臨超長工作時間、缺乏休息日和假期，工作環境可能不夠安全或舒適。在澳門，家傭的權益保障非常不足，基本權利如工資、休息、醫療等得不到充份的保障。再者，家傭可能面臨語言不通、文化差異帶來的溝通困難和適應問題，這會加劇她們的孤立感和壓力。最重要亦是最沉重的壓力是來自離鄉背井、長期與家人分離，以及面對陌生的環境和工作壓力，家傭容易感到孤獨和焦慮，甚至可能遭受心理健康問題。無論是來自那一個國家的家傭，普遍都會遭到社會排斥和歧視，社會地位較低，缺乏社會支持。外籍家傭的醫療和社會保險覆蓋率較低，在生病或發生意外時，得不到及時和充分的醫療照顧。

    許多家傭來到澳門之前，好像都上過一些培訓班。可是，語言、文化、飲食等差異，逼使他們到澳門以後，要努力學習，才能保住飯碗。勞工事物局與婦聯合辦《家傭培訓計劃》，免費提供五十個小時的培訓，主打是烹飪、再加家居衛生、長者照顧、幼兒安全、職業操守及安全、法律須知、還有正念減壓。授課語言以粵語輔以英語翻譯。出發點很好，可是，要在九月逢星期一至五早上九點半至十二點上課，這個時段是大人上班小孩上學，除非家中長者去了老人中心，幼兒上了托兒所，那是最需要傭人的時候，到底有多少個雇主可以讓家中女傭上這個課呢？

    其實，努力賺錢，奉獻家庭，才是外籍家傭故事的底色，他們不是無慾溫順的機器人，當中的犧牲實在太大，天天照顧雇主的家人，卻被逼扔下自己的家人，自然悲從中來。目前，澳門人浮於事，表面上失業率好像很低，實在找到一份好工非常困難，甚至外傭被視為搶澳門人飯碗。所以，面對澳門失業嚴重，外勞過多，特區政府不可能再睜一隻眼閉一隻眼，在人力與人道之間，理應有所平衡兼有所作為。