2019年10月4日 星期五

林鄭月娥應上的對話課


    香港特首林鄭月娥自上任以來,言論出位,「慈母論」的歪理受盡天下父母唾;閘機論」更暴露其愛物而不愛人的人格缺陷。前兩天,在逢週二的行政會議上,林鄭很自鳴得意說:「警方正經歷一個非常困難的時期,過程漫長及充滿不確定性、不可預測,除了一些公眾關注及有不同意見的重要事件外,事實上三個月來我們沒有在香港看見重大死亡,按國際標準是頗為出色。」真是語不驚人死不休。
    躲在禮賓府好一段日子後,為了所謂的修補社會撕裂,林鄭政府正努力搭建一個可笑的「對話平台」。第一個笑點實在讓人哭笑不得,是一邊說愛青年學子,所以要展開對話,一邊卻繼續透過警暴打壓青年,連兒童都要拉要鎖。另一個笑點是一個自恃很打得的政務官,過去完全對話政績零分的林鄭,無知到以為自己深諳「對話」竅門。第三個笑點是林鄭民望負分,何來有資格跟市民對話。根據香港民意研究計劃九月二十五日的公佈,特首林鄭月娥最新評分為24.9分,支持率為18%,反對率為74%,民望淨值為負57個百分點。至於市民對現時經濟、民生及政治狀況的滿意程度方面,三者的滿意淨值均為負數,其中市民最不滿意的狀況是政治,滿意淨值為負82個百分點,其次是民生(負57個百分點),最後是經濟(負35個百分點)。民主民生狀況的滿意淨值再創有史以來最低。按照其競選承諾,早應該下台。但是,林鄭不單食言在前,還無賴在後,賊喊抓賊,明明自己是暴亂的始作俑者,卻假裝要透過對話正本清源。沒想到,本來對話是非常讓人振奮的詞彙,但出自林鄭的口,卻成為比粗口更難聽的話語。
    經過精心安排,林鄭月娥終於在灣仔伊利沙伯體育館舉行首場「社區對話」,她興高采烈地向傳媒說已有超過兩萬多名市民報名,經電腦抽籤抽出一百五十名市民參與活動,林鄭表示說:「希望對話可以在一個和平、理性、冷靜的環境進行,她會以誠懇、謙卑的態度聆聽意見,又指無論有多艱難,都一定會持續進行社區對話。她又說,過去已參加過多場閉門、小範圍的深度對話,在交流中獲益良多,聽到很多運動參加者所分享的看法,指政府稍後亦會隨機抽樣,希望找到一個有代表性的群組對話,或針對特別議題交流,亦會考慮在網上對話。

對話第一課無前設及有同理心
    真正的對話,首要建設一個開放、平等、互信的對話環境,但是,有批評指社區對話設立諸多規矩,例如不得攜帶揚聲器、豬嘴、頭盔、橫額等,不可阻塞場地出入口等,林鄭月娥指,規矩並不是為了扼殺參加者發表意見,而是希望對話能在一個相對和平的環境裏進行。她稱,政府承諾不分背景、政治立場,隨意讓參加者發表意見,甚至可以表達憤怒。看到林鄭的反駁,市民只能慨嘆林鄭只識港鐵閘機那條鐵,對於何謂「對話」,只能給她一個零雞蛋。
    要建設互信及有價值的「對話」,林鄭率先補一堂心理學的同理心課。根據同理學專家說,「對話」就是一個來回溝通的過程,在此過程中,一方接過對方發來的「刺激」訊號,不要以為馬上給予一個具體「行動」作回應就了事。原來,受到「刺激」的人會率先啟動「感覺」,感覺無分好壞,但就有分爽與不爽。如果很爽,就會誘發出一股非常正面的「解釋」,人通常不是按事實行事,反而非常依賴觀感去解釋事實來行事;如果「解釋」正面就會引發出正面的「意願」;如果解釋負面,就會引發「低意願」。最後,正面意願會帶出正面行動,負面意願或會無行動,又或是會帶出很壞的行動。早在六月,林鄭一直拒絕撤回送中議案,甚至兩三百萬人上街遊行,林鄭依然故我,這樣的「刺激」直接讓市民的感覺很難受,難受後,市民一定會憤怒,同時亦會提出許多訴求。但是,至今,五大訴求只答應了一項,導致市民對林鄭政府產生諸多不好的解釋,接著引發出很多強烈要求政府改善的強烈意願,最後,一切的意願皆化作勇武行動。要是林鄭一直不去從同理心探索如何建構與市民同心同理的關係,再說上千百片所謂的「心痛」,市民不單無動於衷,更可能帶來反效果,於是無補。
   
對話第二課:懂得對話要先要懂對焦(Focusing
同理心理學家簡德林(Gendlin.E.T.)寫了一本很重要學會對焦的暢銷書《聚焦心理生命自覺之道》Focusing),透過冥想及呼吸,找回自我,自覺才能出現。然後,學習完全不批評的情況下,全然聆聽對方,就算意見相左亦應視為等閒。待聽完全部後,先作簡單的覆述,追問對方是否有理解錯誤,確認後,才說出自己的反應及意見。這為普通人來說很難,為林鄭來說更難。因為,一個身居高位,習慣發號施令的女強人,要學會放下身段,全神貫注聆聽而不反駁,除了釋出善意及誠意外,更要有懸樑刺股般的決心及毅力,不斷磨練,就如有口吃的英皇喬治六世般,方能讓參與對話的市民覺得林鄭非常有誠意,且在學習以人為本的為政政態度。

對話第三課:懂得對話的正負面結果
  對話」通常最美麗動人,人我雙方皆有平等及悅樂的感受。但是,當「對話」雙方權力不對等時,而其中一方很想贏另一方,就會率先出現比較溫和的「遊說」,試圖讓對方被說服,即是溫和的服從。可是,當有權一方發現「遊說」不奏效時,便會嘗試用稍為強烈的態度「控制」談話局面。要是「控制」不得要領時,有權力一方必定會用更強硬的方法去「威脅」對方就範,不然就要承受可怕的懲罰。許多時候,「對話」是表面功夫,內裡其實是「遊說」、甚至是「控制」,最後,狐狸終會露出「威脅」的尾巴。過去,這種低烈套路林鄭都用慣了。所以,和理非非及勇武抗爭的市民皆視林鄭「對話」為政治秀。
  香港要止暴制亂,首要林鄭以身作則,不要亂說話,不要亂作政治秀,回歸本源,學會真正的對話能力,亂自然平息,民心亦能回歸,普羅市民亦能如常生活。


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