職場強人心法

   
        根據澳門統計局最新公佈，2017年上半年的失業率為2.0%，就業不足率為0.5%。也許，澳門真是一個福地，只要你努力，不愁找不到工作，而且，澳門工資中位數高達17000元，羨煞不少鄰近國家地區。不過，福地可能也是溫室，不少溫室小花經不起職場辦公室政治的磨鍊，玻璃心碎片滿地四散。也許，很多職場新丁要學會職場強人心法旁身。
      《職場強人心法——提升工作績效的金牌策略》是英國運動心理學家葛瑞姆•瓊斯（Graham Jones）及奧運金牌得主莫浩思（Adrian Moorhouse）合著，他們研究了很多金牌選手、運動明星及歌影視紅星的成功經歷，總結職場成功人士必須擁有「強韌心智」，而出類拔萃的菁英都不是憑藉天賦，而是後天努力造就的成果。瓊斯在書中強調說：「高績效的管理者不只單純面對壓力，還能夠管理壓力，致力於在壓力中成長，並在競爭中不斷鞭策自己，保持領先地位。」
        怎樣才算擁有「強韌心智」，瓊斯說必須包括四大支柱：一、面對壓力時保持鎮定，在激烈競爭的職場環境中，若是不能管好自己的情緒，便難以在壓力下保持清晰的思路。二、保持高度自信，特別是身處大機構的中高層主管，無時無刻都在迎接來自四方八面有理無理的壓力，當職場狀況不如預期時，就算原本再平易近人，也有可能因為承受不起壓力，頓時失去自信，一念之間變得吹毛求疵，暴躁易怒，甚至歇斯底里。
        談到壓力，包括外來壓力及應對的壓力感，壓力感強的人就具有「強韌心智」。最早提出「壓力管理理論」的美國企管顧問卡爾•亞伯特（Karl Albrecht）在《壓力與經理：讓壓力為你工作》一書中提到，舉凡所有壓力，都脫離不了以下4種類型：1.時間的壓力（Time stress）2.恐懼未知的壓力（Anticipatory stress） 3.情況失控的壓力（Situational stress） 4.人際處理的壓力（Encounter stress）。職場打工仔及管理者被壓力包圍時，通常都誤以為「沒時間思考」。其實，運動員最清楚，尤其足球員，無論是射手又或是守門員，往往在千鈞一髮之際，能把時間「定住」在某個時空，數量上是0.005秒，實際用起來時是5秒，甚至更長，以便有足夠的時間及心能去做最明快的回應。
         1984年，萬潤南在北京創辦四通電子公司，業務蒸蒸日上，轉眼成為中國的IBM。萬潤南還成立社會科學研究所，關注人文民主等議題。1989年，萬潤南支持學生民主運動，事後被逼離開中國，逃到法國，輾轉到了美國，由頭再來，從計程車司機開始，一直攀登大公司總裁。萬潤南明志說：「能承受無比壓力的人會在壓力中找到出路，更找到成功的韌力及智慧。」
        今天，玻璃心高懸的職場後生仔，可有想過從今天開始，練就職場的強韌心智。