2022年1月6日 星期四

用保險思維去改良教育


  

    當一個國家地區富裕了,人民的安全及保現意識提高了,對政府的素求亦多了,一個負責任的政府就自然會努力建設「安全校園」,其中的重要措施是為學生購買意外保險,無論是在境內或境外,都讓學生在意外事故中獲得賠償,得到基本保障。筆者手上沒有資料數據,但做為保險業,收入一定遠比賠金多才能賺錢,原理同上世紀六七十年代街坊流行的「做會」一樣,人人每月供一點錢放在「做頭」,那一個會員有錢銀周轉需要,就可以「標尾會」,拿到一筆錢應急。時至今日,保險業是一門很成功很穩妥的風險管理行業,如保險成功進入校園安全,包括學生意外保險、教師醫療保險、學校水火險等;現代年青家長雖然已經沒有養兒防老的取態,亦不會寄望兒女長大後會供養父母,但仍然樂意付款購買子女教育的儲蓄保險,盼望子女獲得好的教育顯然已經算是很不錯的保險回報。筆者突發奇想,原來,我們許許多多的教育舉措,其實就是汲取了保險思維而制定的;甚且,許許多多保險思維非常值得辦教育者好好思量參考。

    十二月七日,澳門工商銀行與門四所中學簽署《銀校戰略合作協議》,為四所學校的學生提供金融知識,希望讓學生有機會到金融體系實踐,並走進灣區考察交流。該合作計劃以長期方式進行,冀為澳門培養更多金融人才。這無疑是擺脫超離地學校教育的第一步,但是,更重要的是,學校必須切實改革課程,提供有系統的理財、經濟、保險等金融知識給學生,才能收到相得益彰的效果。 

 

點解今年中國咁多人考碩士博士班?

    據中國央視新聞報導,今年有四百五十七萬名考生報考碩士班,比去年增加八十萬人,增幅高達兩成。根據「全國教育事業發展統計公報」顯示,中國研究生,包括碩博士生,招生規模也從二○一○年的五十三點八二萬人,增加到二○二○年的一百一十萬點六六人,十年間就增長了一倍。從研究生招生的增量來看,近年來主要是向數學、物理、化學、生物等基礎學科傾斜,向集成電路、人工智慧、公共衛生等服務國家戰略、社會民生急需領域相關學科傾斜,但文史哲科目卻沒有增加,甚至有下降的趨勢。應屆本科畢業生也有將近一半報考研究所。之所以如此,全因家長及學生,甚至職場老闆都認為,大學本科學歷已嚴重貶值。面臨貶值的嚴厲衝擊,為了保險起見,只能不斷往上讀,讀完碩士,還是貶值的話,就要繼續讀博士,甚至博士後研究。原來,讀碩博士不再為了崇高的求學問,而是為職場及個人生活的穩定與優質買個保險。

    回到澳門,情況亦類近。報讀二○二○年度澳門大學研究生人數創歷史新高,共收到超過八千份博士及碩士入學申請,比去年增加了超過五成;同一個年度,報讀澳門科技大學碩士課程的考生逾一萬名,報讀博士課程的考生近兩千五百名。似乎,學歷貶值是個全球化的問題,換另一個角度去思考,現代學子的憂患意識提高,即是說風險管理的緊迫感強了,在選擇不多的情況下,繼續報讀碩士博士課程,顯然是個提升競爭力的保險投資。

 

保險到底在推銷甚麼呢?

    人自出生開始,就會遇上老化、生病及死亡,過程中無一不需要花錢,尤其是不幸染上危疾,醫藥費可以傾家蕩產。於是,保險業應運而生,市道好,保險業門庭若市;市道不好,保險業可能更門庭若市。總體而言,從出生到死亡,經歷人生不同的階段,總會有適合的保險項目值得購買。

    目下一般保險公司,常見提供意外保險,即人身的意外及住宅的水火險意外保險;此外,人壽保險會與醫療保險、與危疾及退休年金整合,即是說,你越長命,越能賺到保險公司給你的額外收益。在都市生活,政府提供的免費醫療的區間是十四歲下的兒童,上加學生意外保險,還有就是到了六十五歲的免費公立醫療,當然還包括免費的癌症治療。如果不幸得上了非癌症的危疾,又或是不信任政府的免費醫療時,就必須自掏腰包,費用一定很昂貴,一般打工仔或中產界難以承受,所以,購買危疾保險為現代都市人算是很明智的選擇。當有了孩子後,許多家長始發現孩子的教育經費是非常龐大,所以,必須從小就購買一個教育儲蓄保險,以便孩子升讀大學時,不必突然要花一大筆錢。當家庭收入有盈餘又不想亂投資時,通常購買保本的基金最為穩妥,保險公司可以承諾一定會給不少於三厘甚至五厘利息,可以月收,亦可以年收。再者,除了公務員實位外,一般工種都不會有退休金制度,保險公司乘機推出央積金,雇主供一份,員工供一份,彼此協商其提取年份及份額百份比等等,僱員亦可以隨時調整其央積金的投資風險程度。最後,就是目下港澳台等地區保險公司致力推銷年金投資,讓打公仔在退休後每個月除了拿政府的社保金外,亦可以拿到自己投資到保險公司的年金,過一個較為優渥的中晚年生活。

 

教育到底在推銷甚麼呢?

    每一個從呱呱落地的孩子開始,就被動地接受來自父母及學校的教育,從生理上的養育,到品德學識,甚而是職場生存能力的培養,都是父母及政府在孩子還沒有踏足社會前應該履行的責任。

    無疑,教養也好,教育也好,都隨著孩子的身心智能需要而不斷提升,像幼稚園學生學很基本的自理常識,但到了中學,就會學近乎大學程度的科學。惟是,目前澳門學校的課程及評核制度,仍然非常保守落後,甚至被譏諷為「用過時的知識教現在的學生,但要他們能應付明天的挑戰」。換成保險的營銷思維,假如一個保險經紀仍然用很過時的人壽保險產品強推給打工仔,但就豪情壯語地說能保證其能得到很豐盛的理賠及回報,連傻仔都不會相信。可是,現實是家長也好,學校也好,世世代代都在強塞競爭力很低的知識產品給學生。

    兩千多年前,孔子揚言教育要做到「有教無類、因材施教」,雖然,教育資訊科技不斷進步,但是,要做到孔子的教育理想仍然漫漫長路。相反,保險業其實更聰明地汲取到孔子的教育智慧,成功轉型到保險業,讓保險業賺得盆滿缽滿。疫情下,百業蕭條,為何保險業仍然一枝獨秀,鶴立雞群,就是因為保險經業能夠提供非常多元的產品,滿足不同客人的需求。再者,保險經紀可能比老師付出更多的心思聆聽,才能為客人度人製訂一份恰到好處的保險產品,無論是人壽,抑或是危疾,都一應俱全,且要二十四小時on call回應客人的查詢。

    一個學生接受完學校教育,拿到一紙證書,本以很保險找到心儀的工作,怎知道在這個艱困的疫情世代下,畢業等於失業。保險業的成功在於做好一切的風險管理,所有產品都能向客人首肯一定獲得有保證的回報。反觀教育,從主持教育的官員,到學校的校長老師,實在無人敢站出來,高聲保證莘莘學子接受了十五年免費教育,再四年大學教育,更甚的是三年碩士及五年博士教育,加其來高達二十七年,但很可能回報率非常低。要是買保險,供款二十七年,一定衣食無憂了。

 

    從事教育工作的各個持份者,別在高談闊論教育的偉大功能,不如實在一點,想想如何改革當前的陳腐學校教育,反過來,謙卑地汲取保險業的智慧,從做好教育風險管理開始,給孩子更實在的理財與金融教育,努力與為孩子同行,與他們一起締造美好豐盛的人生。          

   

 

家校必須認真好好教的失敗教育

 


   

    大家小時候,一定讀過「失敗乃成功之母」這句成語;又或是,鬼馬的小朋友會給你出道IQ題,鄭成功的母親是誰?當然又是失敗啦?筆者讀大二時,必修中國現代史,堂堂課,老師都會問一些很刁鑽的問題。有一次,點到我的名字,老師問:孫中山發動第九次黃花崗起義,史稱三二九革命,但是,三二九是農曆,要我回答新曆是那一天?上世記八十年代初,Google大神還沒出世,只好低頭無語,幸好看到我的舊書頁有學長留下四月二十七日「遺言」,即刻抬起頭回答,果真答對,還贏來全班同學熱烈掌聲。孫中山革命連續失敗了十次,到第十一次才於武昌起義,成功推翻滿清帝國,建立中華民國。

    看上去,家庭教養及學校教育都有提及必須經過失敗才會獲得成功。但是,我們很少學習失敗,頂多就是要總結失敗的教訓,重點就是如何儘快擺脫失敗,全力邁向成功。

    最有資格談失敗的愛迪生曾說:「失敗也是我需要的,它與成功對我一樣有價值。」失敗學(Failosophy)作者Elizabeth Day說:「每一次失敗,都是一次生命系統的升級,都是資料收集的過程。」我們從幼稚園到高中,年年都要上語文、數學、英文等主科,但就沒有學也許比這些科目更重要的人生科目,就是失敗教育。

 

重新認識何謂失敗

    失敗的英文是failure,指一般的失敗,如考試失敗不及格,面試失敗見不成份工。Google的定義是the neglect or omission of expected or required action,即「忽視或遺漏了預期或需要採取的行動。」另一個失敗的英文是pech,指因為無法掌控或厄運臨頭引致的失敗。原來pech這個字與pitch,即瀝青是同一個字根,表示黑色或黑暗的狀態。換句話說,pech指身在無法解釋的黑暗處境,難以看到一線曙光。

    失敗可以有很多客觀的定義,常見是未能達到客觀的目標,如考試不及格。你如何「定義失敗」會影響你的思想,你的行動,進而影響你的人生。失敗也可以是很主觀的感受與判定。我們可以問自己甚麼是失敗?失敗對我意味著甚麼?也許,當眾人都認為我很成功時,為何我會仍然覺得自己很失敗呢?所以說,客觀的失敗通常是未能完成指標或目的,而主觀的失敗通常對個人的表現不滿意,又或是自信不足。

 

我們為何害怕失敗?

    也許,大家都聽過「天下無不是的父母」這句老話,言下之意,即是說父母絕對是正確的,不會有錯,既然不會錯,自然不會失敗。尊卑輩份及面子掛帥的傳統家庭文化,成人及權威是成功及不會差錯失敗的典範,既然說是典範,那麼,小孩子就是要努力學習成人的典範,甚至青出於典範勝於典範。就這樣,我們把這種傳統傳遞下去的同時,亦把當中的傷害一代傳一代。

    看看,我們的儒家傳統教導說不二過。不二過可以是不要重複犯同樣的錯誤;也可以是說不要發生最低級的錯誤;亦可以是不要犯別人曾經犯過的錯誤。我們一代又一代人就在「只許成功,不許失敗」的吃人禮教中成長。不僅僅是中華地區,就算深受中華文化影響深遠的韓國、日本及新加坡亦如是。日本電視神劇《女醫神Doctor X》播到第七季,每集女主角外派女醫大門未知子都會堅定不移的說:「我是絕對不會失敗的」。

    再看看,從小,我們的家庭作業就是要做對才能交給老師,為了應付這傳統無形的壓力,家長及補習老師都會把關,絕對不能讓一份完全由孩子做而且會有錯的功課交到老師手上。當老師改到一份錯漏百出的作業,當然會很生氣,會痛罵學生懶惰,更會打從心理會判定這孩子的父母疏於管教。

 

原來PISA都有測量孩子的失敗感

    不要以為PISA只有學能表現成績,原來有欺凌、社會參與等比學能成績排名等重要的表現值得關注。翻閱二○一八年國際學生能力評量計畫PISA的結果。在PISA調查中,有問學生:「當我失敗,我擔心其他人怎麼看我。」「當我失敗,我怕其實自己沒天分。」「當我失敗,我會質疑自己的未來規劃。」根據學生的回答,再計算出「害怕失敗指數」(index of fear of failure)。結果,全世界最害怕失敗的學生是台灣第一,新加坡第二,澳門第三。其實,日本、香港、澳門的學生亦非常害怕失敗。

    的確,人人都想成功,成功會讓人快樂滿足,沒有人想失敗,失敗令人痛苦沮喪。但是,我們的家庭與學校教育卻讓孩子深信,要盡力避免失敗,失敗是羞恥的,於是不允許失敗;甚且,成王敗寇觀念根深柢固,贏就成功,輸就失敗。漸漸,孩子就會變成一個完美主義者,不斷給自己施壓。

    不允許孩子失敗,不僅會導致孩子抗挫力差,還可能引發更嚴重的問題。一個人長期有壓力,有焦慮,必定會像一個充氣的氣球,總有一天會爆炸,甚至自我毀滅。由此觀之,我們必須正視失敗,更必須教導自己及孩子失敗為人生不可或缺的歷連練。

 

看看歐美先進諸國的失敗教育

    在澳門,很多學校都會定期邀請成功校友回母校演講其成功奮鬥的經歷,可是,主講嘉賓都會講其中遇上的失敗與挫折,但只是為顯得其成功更亮麗而已。在歐美先進諸國,學校都十分重視「失敗教育」,甚至會舉辦「失敗週」系列活動,邀請知名人士來學校分享他們失敗的經歷,而不是成功經驗,有時候是鼓勵大家上台分享自己失敗的經歷。PISA表現卓越的芬蘭,是最注重失敗教育的國家,從二○一○年開始,芬蘭就設立「國際失敗日」(Day of failure),每年十月月十三日,芬蘭人都會鼓勵全世界人民「自曝其短」,釋放自己內心的壓力,擺脫對於失敗的恐懼,甚至在官網上列了一份非常詳細的「失敗指南」,教人們如何「失敗」,其中要點如:1、用自己的方式,盡情地失敗一次。2、把失敗發佈在社交媒體上,貼上話題#dayforfailure#,分享的同時,盡情為其他同樣經歷了失敗的小夥伴點讚。3、買超棒的食材,仔細研讀食譜,一切準備就緒以後,把所有食材燒掉,等到冷卻之後,再把它們吃下去。4、把自己的「囧照」分享到社交媒體上。5、在youtube上搜索「失敗」。記住,沒有人一開始就是為了拍一部「失敗」的作用,但為什麼還有那麼多「失敗」的視頻?6、在臉書上分享今天遇到的一件囧事,越讓你尷尬的事情越好。7、請私藏這個行動指南。8、鼓勵大家從失敗中學習等。

    原來,這一份「失敗指南」也在全力推廣給父母學習:1、比如父母也可以設立一個「家庭失敗日」,在這一天父母可以和孩子在網上檢索有哪些名人失敗的故事,讓孩子明白失敗是正常的事,人人都可能失敗;2、還可以和孩子分享自己的失敗經歷,告訴孩子失敗並不可怕,只要勇敢面對,一切都會過去;

3、甚至還可以讓孩子嘗試失敗,比如玩遊戲時故意讓孩子輸,讓孩子體會失敗的感受,這樣孩子下次失敗就不會覺得難以承受。4、要讓孩子從失敗中學習,這樣才能一點一點地向成功靠近。能否成功固然重要,能正確面對失敗也同樣重要。5、要想孩子抗挫力強,父母率先與孩子一起上「失敗教育」課,讓失敗成為家庭生活教育的日常話題,父母與孩子在失敗文化中彼此包容、擔待及成長進步。

 

    根據世界衛生組織(WHO)二○二○年指出,全世界有三大疾病,包括心血管疾病、憂鬱症與愛滋病。憂鬱症會造成嚴重的社會經濟負擔,在所有疾病中排名第二,僅次於心血管疾病,憂鬱症也是所有造成失能疾病的第一名。

    一年將盡,別忘了,今年我們有三個十多歲的少年自殺,潛藏的焦慮憂鬱的高危個案隨時爆破。歸根究底,都跟我們逃避面對失敗,拒絕學習失敗有關。當特區政府致力推動大健康產業時,可有想到,失敗教育都是發展大健康產業不可或缺的重要環節。

人人都應當知道「突然死亡」的哀傷之道 

      上週本欄拙文《先看見人,再談看不見的屍體發現案》刊登後,引來不少讀者關注,而社交平台上的回應亦相當正面。這些回應令筆者更加確信,澳門人並不是不關心死亡,更不是對自殺無動於衷;相反,大家關心的,正正是死亡發生以後,那些仍然活著的人怎樣辦。     自殺,是「突然死...