遲到可大可小

 

 

       

    說到時間，頂尖的科學家都無法說清，最新科學，人類已踏入元宇宙時代，即是說，我們可以同時存在不同的平行時空的宇宙中，信不信由你。有了時間，人就開始計時，有了計時，規範就被設置起來，早到與準時，可能會得到少許稱讚或掌聲，卻視為應份的。另一方面，從來沒有人為因為遲到而受到頌揚，反而會被批評指責。

    顯然，從小我們被教導成為好孩子的其中一個指標就是準時，遲到一直到了大學仍然發揮其殺傷力。畢業以後，無論是在職場，還是日常家居生活，都碰到遲到的問題，亦知道遲到可大可小。也許，遲到到底是甚麼一回事？有心理社會等因素制約嗎？都值得推敲推敲。

 

遲到的心理分析

    很有趣，習慣遲到的人一定遲到，這群遲一族總有一大堆理由，如塞車、忘記回去取那東西、記錯時間、突然發生意想不到的事件等等。習慣早到或準時的人一定早到或準時；更有趣的是，住在學校或辦公室附近的人最常遲到，反而住得山長水遠的通常早到。究其原因，因為距離短，很容易判定出現意外情况的概率極低，反而無起行的動力。再者，是心理時間與實際時間長度的誤判，總以為在家旁，瞬間就到，誤把一兩分鐘的路程時間當作幾十秒就能抵達。

    其實，習慣遲到背後是一種拖延滯後（procrastination）的人格缺陷，通常是因為三類行為導致慢性遲到，進而內化成為人格缺陷。第一類行為是自以為很擅長同時執行多項工作，誤以為是能者多勞，實際上是兼顧多工的能力不逮，最後，只好樣樣拖延，事事遲到。第二類行為是容易在下一個事務途中節外生枝，很多人習慣約人吃飯前，預留一點時間逛公司或書店，常常花時間選購東西而耽誤時間導致遲到。第三類行為是對時間感受不敏銳，往往到了最後一分鐘才猛然醒悟快遲到，要拔腿出門時已經遲到了。心理學家認為，各種各樣的到都有一個共同點，就是要引人注目，因為遲到一定會引來早到或準時到的人注意，那怕會被批評亦在所不計。

   社會心理學家Perry分析，遲到有三大主因：習慣準時的人都會碰上偶發性遲到；二是不知遲到為何物，這群人成長過程都沒有受過好的時間管理教育，亦沒有為遲到付出任何沉重的代價。筆者近日參加一個家長會，竟然有直升機家長責難學校的遲到懲處制度，理直氣壯說，應讓孩子睡到自然醒，才有充足的精神學習。三是透過遲到突顯自己的價值，藉此宣示自己「很忙碌、行程緊密」等。美國心理學家琳達．薩帕丁（Linda Sapadin）在《如何在數字時代對抗拖延症》（How to Beat Procrastination in the Digital Age）中說遲到是因為存在強迫性思維。簡言之，她認為拖延症患者很關注與某件事相關的恐懼，或者不斷迫近的最後期限。他們根本不會想辦法來克服恐懼，反而讓恐懼變成開脫的藉口。

 

從懷胎到大學畢業的遲到迷思

    我們還在母胎時，已跟時間結下不解緣。我們出生的日期會從母親最後一次月經的第一日算起，加上二百八十天（四十周）就是。事實上，正確的算法應該是精子與卵子結合後開始著床算起，再加上二百六十六天。早產兒讓人憂心，遲出世的嬰兒往往被認定是肥肥白白，聰明伶俐。所以，這樣的遲到反而受到追捧歡迎。

    我們出生後，馬上跟時間黏在一起，每年要慶祝生日一次，進學校後，遲到就是一項生活品德的評量工具，一般學校都規定遲到三次，會記一個缺點，三個缺變成一個小過，如此累積。筆者曾任教附屬在仁伯爵醫院的衛生司技術學校，校方認為，身為醫護人員必須分秒必爭，只能早到，頂多準時，遲到會延誤醫治，後果可以很嚴重。任教多年，每屆都有幾個學生遲到不算嚴重，但亦被勒令退學。

    澳門各大專院校，有很莊嚴的考試遲到規定，一般公立學校比較寬鬆，能於考試開始後四十五分鐘內到達考場，都准予參加考試。近年，私立學校之間的競爭非常激烈，嚴格懲處遲到學生竟然成為學校的品牌，通常考試開始後超過十五分鐘，就會取消考試資格，零分計算。筆者認為考生遲到對學校形象品牌毫無影響，唯一影響只是學生自己，越遲進入考場，越缺乏充裕時間作答，損失亦只有學生自己。至於恐怕有學生提前交卷，會「通水」給遲到的學生，這個可能很低。作為大學教育，理應充份信任學生，許多大學生要自顧生計及學費，分分鐘因為很多充份的理由而遲到，學校應該人性化管理其遲到，應給予同情理解及合理支援。

 

職場上的遲到迷思

    職場上的遲到可謂花樣百出，從面試遲到，到見客遲到，到向老闆報告遲到都有。職場如戰場，不像教徒每週去教堂遲到，神父牧師仍然給予七十個七次的寬恕。職場上的遲到無論有多合情合理，由於後果可大可小，通常沒有一個是可以接受的。職場上的遲到不會有充份的機會解釋，而一定遭到基本的批判，其中包括：無時間觀念、對自己認知不足、不重視他人感受、不是很在乎這份工作、對這份工作不是很有熱情等等。

    通常，職場分三類工種，一是工時制，有規定上下班時間，甚至要打卡。遲到會扣工資，全勤會有獎金等。另一種是責任制，通常是公司的中高層才會享有這種工作制度，即是說只要完成指定的工作任務，遲到與否並不重要。第三種是在家工作，即是說沒有上下班時間，亦不必去辦公室上班，可以在家遠程完成工作就可以，很接近彈性上班制。所以，如果一直有遲到習慣而難以改正的打公仔，最好有條件選擇後兩個工種，避免因遲到而失業。

 

政府的遲到迷思

   誠如前述，工作分為工時制與責任制，在公務範疇，根據澳門特別行政區 第15/2009號法律《領導及主管人員通則的基本規定》第二條規定，領導及主管人員包括局長、副局長、廳長、處長及科長。第十二條規定，他們都採取責任制，無固定辦公時間，但領導及主管人員可隨時被要求返回工作崗位，並須遵守勤謹的一般義務及正常工作時數，卻不得因超時工作而收取任何補償。所以，政府部門的中高層就不存在遲到問題。但是，筆者家住公務員高層區域，天天看到有相關公車在高層主管的住宅門前守候多時，始見主管出門，真的很浪費人力物力。

    一般公務員，根據《澳門公共行政工作人員通則》的規定，每日遲到超過十五分鐘或每周遲到超過三十分鐘，須作不合理缺勤記錄，通常要書面解釋。遲到嚴重者通常要接受紀律研訊，甚至被解僱。

    政府部門另一種遲到是法律或建設工程的遲到。許多時候，澳門立法速度緩慢，政府操提出法律制定權及修法權，每個法律年度，遲遲排隊上立法會要通過的法律遠比細則性通過要多，就算是行政法規，如《特殊教育制度》，家長及學生都苦候多年才獲頒行。

    至於政府工程建設更是遲到得離譜，就以輕軌為例，澳門輕軌只有氹仔線，全長9.3公里，共十一個車站，主線工程由二○一二年二月動工，全世界都想不通，竟然遲到二○一九年十二月才正式通車。另外，祐漢舊區七棟樓重建，從諮詢到建立都更機構，不知多少年，目前仍處於討論階段，市民在非常惡劣的居住質素度日如年，遲遲未見新樓芳蹤。

 

    世界上有兩種人，一是遲到的人，另一種等候遲到的人，要早到或準時的人等候永遠遲到的人很讓人氣結，要納稅市民等候政府遲遲未出台的法律及建設更讓人氣結。老師從小教導我們，遲到第一件事是向對方道歉，可是，就真的很少聽到政府因為各種措施及建設遲到而誠懇向市民道歉，別忘記，政府一直是人民的公僕！