愚政之謎五:認識烏比岡湖效應(Lake Wobegon Effect)的錯覺優勢(illusory supereiority)陷阱
烏比岡湖本來是美國作家凱羅爾(Garrison Keillor)筆下神奇小說,講烏比岡湖鎮住著一群表現優越的居民。此書出版前後其實都有很多著名的心理實驗證明人經常都會「自我感覺良好」!當人在一連串事件開始有好表現,容易油然而生優越感,高估自己、低估他人,稱之為自我拉抬偏差(Self-Enhancing Bias)。美國康乃爾大學的兩位心理學者鄧寧(David Dunning)與克魯格(Justin Kruger)在研究中發現能力不足(Low Ability)的受試者,越易高估自己的水準,越無法看清本身的不足,不過,直到他們願意改善後,才會認清原本的無知。
一個人隨時會陷入錯覺優勢,就連一個精菁英雲集的政府都可能掉進錯覺優勢中。南韓於一九八○年頒佈《7.30教育改革政策》,明令禁止一切補習活動,頓時,贏得低下階層家長學子無限歡呼與掌聲,政府威望一時無兩。可是,底層家長始發現這樣做反而讓其孩子更無出頭之日,而富裕家庭的孩子卻絲毫不受這法律政策的損害,反而更造就了他們。多年後,能進名牌大學的幾乎都是富家子弟。最終,一個自我感覺良好的南韓政府,誤以為此舉措能締造教育公平,弄巧反拙令教育更不公平。到了二○○○年四月,南韓最高法院頒令取消禁止補課這個違反憲法的政令。同樣,特區政府在去年抗疫初期,取得非常亮麗的成績,但是,這股優勢卻令政府很有可能掉進錯覺優勢的陷阱中,除了逼針與不停驗核外,似是黔驢技窮;更讓市民覺得,主事官員的錯覺優勢情況更見惡劣,更予人剛愎自用的不良觀感。
愚政之謎六:為何不好好教導民眾新冠肺炎知識?
十月五日,新型冠狀病毒感染應變協調中心公布,再增一宗確診,患者為四十二歲越南籍女裝修工(澳門第七十五宗個案)。在例行疫情記者會,衛生局傳染病防制暨疾病監測部協調員梁亦好稱,經調查後發現「裝修群組」與早前的「保安群組」有關連,經流行病學調查後,發現屬於「保安群組」的第六十六宗個案,與「裝修群組」的第七十四宗個案,曾在九月二十四日乘坐同一巴士, 當時兩人站得十分接近,相處約十四分鐘時間,兩人曾同時觸摸巴士扶手。
嘩!真的很嚇人啊!平常我們罵人不懂事會用廣東話說:「你識條鐵咩?」經此一「疫」,澳門政府及市民都應該學會謙虛一點,不要再動輒罵人,分分鐘五十步笑百步。再者,衛生局及教青局同屬社文司,理應攜手提供更多符合現實健康及科學教育,打趣一點說,就可以用「你識條鐵咩」作為新冠肺炎的專題研習,教導民眾認識巴士是很高危的群聚場,更不可輕忽鐵扶手的傳染威力。可是,衛生局既忙於抗疫檢測,到處架設紅黃碼區,時刻為清零寢食不安。教青局為了跨境學生住宿安頓,籌謀網課與何時復課,更要提醒家長不要給孩子看韓劇,尤其是那套全球收視第一的《╳╳遊戲》。所以,懇請兩局百忙中都能合作製作有關新冠肺炎的社區衛生教育及學校教育,造福大家。
愚政之謎七:寧願封學校、公園、娛樂場所及教育中心都不封巴士食肆係咩防疫邏輯
特區政府疫情硬任務就是清零,一定要通關,惟有如此才能復甦澳門經濟。自八月開始,一個案例接一個案例,本來已經變成驚弓之鳥的特區政府更誤陷於四面楚歌,無時無刻如臨深淵及如履薄冰。在一片風聲鶴唳的防疫氛圍下,一旦發現有個案,馬上封區,繼而全民檢測,高等及非高等教育立馬變成線上課。頓時,學校、公園、自由波地及運動場都關閉,所以學生都呆在家中。行政長官批示,包括電影院、劇院、室內遊樂場、遊戲機、網吧、桌球室、美容院、健身院、酒吧、夜總會等娛樂場所一律叫停,市民既沒有舒展身心的空間,業界要付租金,但沒有收入,叫苦連天。
唔講好多市民都唔知!十月十八日,美容業商會一行十三人到政府辦遞信,促請政府發放援助金補貼、制訂恆常停業補貼機制,以及要求將美容業脫離娛樂場所類別。該會更向特首請願,不要再把美容業歸類為娛樂場所。本來,美容業只是一個皮膚護理服務的場所,何故被列為娛樂場所,難道從特區政府的認知邏輯來看,美容就是娛樂,不管是自娛還是娛人?其實,美容業雖然都在密閉場所裡運作,但人數畢竟有限,絕對難過在巴士及食肆裡感染病毒。
不錯,民以食為天,食真的很重要。尤記得去年疫情剛剛爆發,特區政府曾下達政令要求食肆只可外賣,後來逐步放寬食肆堂食人數。但是,目前為止,再沒有聽過政府再要求食肆有限座令,是衛生研究得知病毒變了種,不會進入食肆傳染嗎?
自澳門有巴士以來,從來都是嚴重超載,人群摩肩擦踵,所以,觸摸到鐵都會染病毒。為何只要求市民上巴士要戴口罩,健康碼是紅碼或黃碼者不能乘坐,但又從來沒有認真執行,更從沒要求限制巴士乘坐人數。每日,有如此多本地人與外勞一起坐巴士,感染機會為何偏偏會比在娛樂場所及教育中心低呢?當中是否含有很高的自欺欺人的愚弄市民成份呢?
澳門自從有各種多媒體線上看電影後,去戲院看電影的人真的很少,筆者曾多次於平日下午進戲院看兩點半都是包場的。自抗疫以來,戲院安排隔位隔行坐做得很好,但就不被認同及支持。顯然,特區政府防疫政策為市民詬病既有隨時搬龍門,高尚住宅與貧民屋村待遇大不同,為何連在絕處求生的電影文化業都受到如此無情打壓呢?
愚政之謎八:官員追究市民聲譽有欠法治精神與雅量修養
據報導,十月九日,網絡流傳一段貼文,指衛生局局長羅奕龍娘家住廿八樓和教青局局長住七樓,並附有一張御景灣第三座的圖片。期後,司警局接獲兩局信函檢舉,強調貼文內容並非事實,衛生局認為貼文影響他人對當局執行防疫工作之觀感及看法,同時對局長及該局造成極負面影響;教青局指貼文影響局長及該局的聲譽及誠信,甚至造成恐慌。要求追究發文者責任。對案件展開調查,找到一網名為BOBO的本地男士,涉嫌觸犯誹謗、公開及詆毁,以及侵犯行使公共當局權力之法人罪,被移交檢院偵辦。
在十月十二日電台澳門講場時事評論節目,先後有賀生及黃生就此事發表言論,指出兩局局長有欠雅量,只要涉事市民出來道歉應可了事。當然,官員無論就公與私,都有權司法提告。查閱維基百科有關法治(rule of law)時說:「法治與憲政緊密相關,其內涵不單是要求所有人民守法,更側重於法律對政府權力的控制和拘束。」換句話說,具公權力的官員理應身先士卒,用更嚴格法治精神約束自己,更應該善治,愛民如子,用雅量去處理公關及聲譽問題尤勝於採取法律行動。
九十多年前,梁啟超先生崇奉西學,更樂意向國人推廣西方醫學。雖然,其身患嚴重腎病,有說協和醫院誤治。但無論如何,梁啟超向公眾解說時仍一直為西醫辯解。梁說:「我們不能因為現代人科學智識還幼稚,便根本懷疑到科學這樣東西。即如我這點小小的病,雖然診查的結果,不如醫生所預期,也許不過偶然例外。至於診病應該用這種嚴密的檢查,不能像中國舊醫那些陰陽五行的瞎猜。這是毫無比較的餘地的。我盼望社會上,別要藉我這回病為口實,生出一種反動的怪論,為中國醫學前途進步之障礙。——這是我發表這篇短文章的微意。」
再說胡適,一九三○年四月,胡適寫信給同盟會會友,亦經常罵他的楊杏佛,在信中,胡適說:「我受了十年的罵,從來不怨恨罵我的人,有時他們罵得不中肯,我反替他們著急。有時他們罵的太過火了,反損罵者自己的人格,我更替他們不安。」到了五○年代,胡適的火已經內斂了,而且比年輕時更幽默。記者訪問他如何看待經常挨罵,胡適回答說:「我挨了四十年的罵,我已經不再生氣,對於被罵,反而歡迎之至。」
捍衛個人及政府的聲譽,可以理直氣壯向弱勢市民追究,亦可以寬宏大量,甚至一笑置之來處理。為官者,其修為德行市民看在眼裡,亦會記在心裡。